本文へ移動

よくある質問

よくある質問

Q.事業内容を教えて下さい。

A.住宅への入居や転居、更新等の際に必要な緊急連絡先を引き受けている事業です。

 

Q.就労や入院時の緊急連絡先も引き受けてもらえますか?

A.賃貸借契約上の緊急連絡先引き受けのみです。

 

Q.緊急連絡先は個人名で引き受けてもらえるのですか?

A.個人名でのお引き受けは行っておりません。

  団体名一般財団法人 日本鉄道福祉事業協会 緊急連絡先センターとしてのお引き受けとなります。

  

Q.利用にあたり必要な条件はありますか?

A.①東京都埼玉県神奈川県千葉県に居住、または転居を予定されている方。

  ②常時、連絡可能な電話(固定・携帯を問わず)をお持ちの方

  ③日本語の読み書き契約書の内容が理解できる方(国籍は問いません)。

 

Q.面談の前に確認する事はありますか?

A.大家や不動産会社、または保証会社等に団体名義での緊急連絡先で大丈夫か」という確認を行ってください。

  「団体名義の緊急連絡先は利用できない」と言われる場合もあります。


Q.面談はどこで、どの様に行うのですか?

A.目黒さつきビルにて行います。

  契約書の説明、書類の記入、本人確認用の写真撮影等を行います。

 

Q.持ち物は何が必要ですか?

A.申込書はんこ契約料の2,000円(税込)が必要です。

  既に転居済の場合は、現在契約中の賃貸借契約書を合わせてお持ちください。

 

Q.契約後に契約者が行うことはありますか?

A.①連絡のとれる電話等を必ず所持し続けてください。

  ②転居完了後、大家・不動産会社・保証会社の情報をご提出ください。

  毎月1日から7日の間に、安否確認連絡をください。

  ④継続してご利用される場合、毎年1回、契約更新の手続きが必要です。緊急連絡先センターより更新通知が届きましたら、期間内に更新料2,000円(税込)をお支払いください。

      ⑤契約時の登録情報に変更があった場合には、その都度ご連絡をお願いします

Q.契約をしたが、緊急連絡先センターが不要になった。契約料の返金はできますか?

A.契約締結後の返金には対応できません。


Q.更新手続きをしたが、緊急連絡先センターが不要になった。更新料の返金はできますか?

A.更新日(契約日)以降の返金には対応できません。


Q.誤って家賃を送金してしまいました。返金してもらえますか?

A.至急ご連絡ください。入金確認後、返金いたします。

  なお郵送料などの手数料がかかる場合は、その分を差し引いた金額を返金いたします。ご注意ください。


Q.個人情報の取り扱いについて、教えてください。

A.「個人情報保護に関する基本方針」(プライバシーポリシー)にもとづいて、個人情報の適正な保護に努めています。

Q.ホームページに記載されていない事について、教えて下さい。

A.電話やメールにてお問い合わせください。

  一般財団法人 日本鉄道福祉事業協会 緊急連絡先センター
  TEL:03-3491-8106
  メール:kinkyu@jigyou-kyoukai.org

 


TOPへ戻る