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①契約者から連絡　

・毎月１～７日（平日１０:００～１７:００）の間に、緊急連絡先センターへ連絡してください。

・連絡の際にはお名前、近況、変更事項（あれば）等をお伝えください。

・お仕事や病院等、理由がある場合はメールでの連絡も受け付けておりますが、基本は電話での連絡をお願いいたします。

・時間外の場合、留守番電話となっております。メッセージにお名前、所在地、近況等をお伝えいただければ、後日緊急連絡先センターより折り返しご連絡させていただきます。

※注意点※

・１日目、２日目は連絡が殺到するため、電話が繋がりにくくなる場合がございます。申し訳ありませんがその場合、時間を空けて掛け直してください。

・お名前、近況等はハッキリと大きな声でお伝えください。

②緊急連絡先センターから連絡　

・連絡がなかった方には、毎月８～１５日の間に、緊急連絡先センターより連絡します。

・電話に出られなかった場合は、折り返しご連絡ください。

※注意点※

・携帯電話の場合、毎日電話の充電をお願いいたします。

・固定電話の場合、着信音が鳴るように音量を上げておいてください。

③ハガキ・封書の送付　

・電話連絡が取れなかった方には、センターよりハガキ・封書等を送付します。

・返信用ハガキがある場合、返信用ハガキに氏名、住所、電話番号、近況等を必ずご記入の上ご返送、または電話にてご連絡ください。

・返信用ハガキがない場合、電話にてご連絡ください。

※注意点※

・必ず、記載の期日までに返信をお願いいたします。

・筆記事項は、全てご記入をお願いいたします。

③自宅訪問　

・緊急連絡先引受等契約書に則り、指定する期日までにご連絡がいただけなかった場合は、緊急連絡先センター職員がご自宅に安否確認に伺います。

・応答があった場合、電話の有無、近況や変更事項 等をお伺いします。

・ご不在の際には、所在確認書をポストに投函させていただきますので、記載の期日までに緊急連絡先センターまでご連絡をお願いいたします。

※注意点※

・応答がない場合、警察、大家、不動産会社、保証会社等、第三者立会いの下、玄関を開錠して安否の確認をさせていただく場合がございます。

＊毎月の安否確認連絡が遵守されない場合、契約不履行として解除させていただく事もございます。

＊所持されている電話の番号が変更になりましたら、その都度ご連絡をお願いいたします。

＊電話は充電を忘れずに行い、電源を入れて電話が受けられるようにしておいてください。

＊ご不在の場合、留守番電話に伝言を残させていただきますので、ご確認をお願いいたします。

＊お名前や住所など、大きな声ではっきりとお伝えくださいませ。